Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY

Senast uppdaterad: 3 augusti 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Montessori Solution är butiksnamnet för Julija Mankos enskilda näringsverksamhet.

Julija Manko är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy.

Företagsnamn: Julija Manko
Butiksnamn: Montessori Solution
Företagsform: Enskild näringsidkare
Organisationsnummer: 771108-2649
Momsregistreringsnummer: SE771108264901
Adress: Långeken 402, 195 92 Märsta, Sverige
E-post: info@montessorisolution.eu
Telefon: +46 72 903 07 89

I denna policy avser ”vi”, ”oss” och ”vår” Julija Manko och Montessori Solution.

2. När denna policy gäller

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du:

  • besöker montessorisolution.eu;

  • skapar eller använder ett kundkonto;

  • gör ett köp eller annan transaktion;

  • kontaktar oss;

  • begär en retur, använder ångerrätten eller gör en reklamation;

  • prenumererar på marknadsföring; eller

  • på annat sätt använder vår webbplats och våra tjänster.

Webbplatsen och webbutiken tillhandahålls med hjälp av Shopifys e-handelsplattform.

3. Personuppgifter som vi behandlar

Beroende på hur du använder webbplatsen kan vi behandla följande personuppgifter:

Kontakt- och identitetsuppgifter

Namn, leveransadress, faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer.

Beställnings- och transaktionsuppgifter

Ordernummer, beställda produkter, pris, rabatt, leveransalternativ, betalningsstatus, returer, avbeställningar, reklamationer och tidigare transaktioner.

Betalningsuppgifter

Betalningsuppgifter lämnas normalt direkt till den betalningsleverantör som är tillgänglig i kassan. Vi får vanligtvis information som behövs för att bekräfta och administrera betalningen, exempelvis betalningsstatus, betalningsmetod, transaktionsreferens och begränsad eller maskerad betalningsinformation.

Vi lagrar normalt inte fullständiga betalkortsnummer eller kortens säkerhetskoder.

Kundkontouppgifter

Om kundkonton används kan vi behandla inloggningsuppgifter, kontoinställningar, sparade adresser och orderhistorik.

Kommunikation

Information som du lämnar när du kontaktar oss, exempelvis frågor, kundserviceärenden, returförfrågningar och reklamationer samt bilder eller annan dokumentation som du skickar till oss.

Teknisk information och användningsinformation

IP-adress, typ av enhet, webbläsare, operativsystem, nätverksinformation, cookieidentifierare samt information om hur och när du använder webbplatsen, vilka sidor och produkter du visar och vilka produkter du lägger i varukorgen.

Marknadsföringsuppgifter

Information om huruvida du har prenumererat på marknadsföring, dina samtycken, kommunikationsinställningar samt hur du interagerar med våra marknadsföringsmeddelanden.

Vi ber dig att inte skicka känsliga personuppgifter till oss om det inte är nödvändigt för att vi ska kunna hantera ett visst ärende.

4. Hur vi samlar in personuppgifter

Vi kan få personuppgifter:

  • direkt från dig när du gör en beställning, skapar ett konto, kontaktar oss eller lämnar uppgifter på webbplatsen;

  • automatiskt från din enhet genom nödvändiga cookies och, efter ditt samtycke när sådant krävs, andra cookies och liknande tekniker;

  • från Shopify och de appar eller tjänster som är anslutna till butiken;

  • från betalningsleverantörer;

  • från transportörer och andra leveransleverantörer; och

  • från marknadsförings-, analys-, säkerhets- eller tekniska leverantörer som vi använder.

5. Varför vi behandlar personuppgifter och rättslig grund

Beställningar och avtal

Vi behandlar personuppgifter för att:

  • ta emot och administrera beställningar;

  • hantera betalningar;

  • leverera produkter;

  • skicka order- och leveransinformation;

  • administrera kundkonton;

  • hantera avbeställningar, returer och återbetalningar; och

  • fullgöra våra övriga skyldigheter enligt köpeavtalet.

Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås enligt artikel 6.1 b i GDPR.

Kundservice och reklamationer

Vi behandlar kontaktuppgifter, orderinformation och kommunikation för att besvara frågor och hantera returer, reklamationer, garantifrågor och andra kundserviceärenden.

Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse och, när det är tillämpligt, vårt berättigade intresse av att ge kundservice och hantera rättsliga anspråk.

Bokföring, skatt och andra lagkrav

Vi behandlar och sparar uppgifter när det är nödvändigt för att uppfylla skyldigheter enligt exempelvis bokförings-, skatte- och konsumentlagstiftning eller för att svara på lagenliga förfrågningar från myndigheter.

Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse enligt artikel 6.1 c i GDPR.

Säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi kan behandla tekniska uppgifter, konto- och transaktionsuppgifter för att skydda webbplatsen, betalningar, kunder och vår verksamhet samt för att förebygga, upptäcka och utreda bedrägerier, missbruk och säkerhetsincidenter.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att bedriva en säker verksamhet och skydda våra och andras rättigheter enligt artikel 6.1 f i GDPR.

Marknadsföring

Om du har valt att få marknadsföring kan vi använda din e-postadress eller andra kontaktuppgifter för att skicka nyheter, erbjudanden och produktinformation.

Den rättsliga grunden är ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR när samtycke krävs. Du kan när som helst avregistrera dig genom länken i meddelandet eller genom att kontakta oss.

Orderbekräftelser, leveransinformation och andra meddelanden som är nödvändiga för att administrera ditt köp är inte marknadsföring.

Analys, anpassning och annonsering

Med ditt samtycke, när sådant krävs, kan vi använda cookies och liknande tekniker för att:

  • förstå hur webbplatsen används;

  • mäta webbplatsens och marknadsföringens resultat;

  • förbättra kundupplevelsen;

  • anpassa innehåll och produktrekommendationer; och

  • visa mer relevant annonsering.

Den rättsliga grunden är ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val via webbplatsens cookieinställningar.

6. Cookies och liknande tekniker

Vi och våra tjänsteleverantörer, inklusive Shopify, använder cookies och liknande tekniker.

Nödvändiga cookies används för funktioner som behövs för att webbplatsen, kundkontot, varukorgen och kassan ska fungera säkert.

I Sverige och övriga EES används analys-, marknadsförings- och personaliseringscookies endast efter att du har lämnat samtycke när sådant samtycke krävs.

Du kan acceptera, avvisa eller ändra dina val via cookiebanderollen och länken till cookieinställningar på webbplatsen. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som redan har skett före återkallandet.

7. Mottagare av personuppgifter

Vi kan lämna ut personuppgifter när det är nödvändigt till:

  • Shopify och leverantörer av e-handels- och webbplatstjänster;

  • betalningsleverantörer och banker;

  • transportörer, lager- och leveransleverantörer;

  • leverantörer av IT, molnlagring, säkerhet och kundsupport;

  • analys- och marknadsföringsleverantörer, när tillämpligt och efter erforderligt samtycke;

  • bokförings-, skatte-, juridiska och andra professionella rådgivare; och

  • myndigheter eller domstolar när vi är skyldiga enligt lag eller behöver fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Leverantörer får endast tillgång till de uppgifter som behövs för deras uppdrag. De behandlar uppgifter enligt avtal och tillämplig dataskyddslagstiftning.

8. Shopify

Vår butik använder Shopifys e-handelsplattform. Shopify behandlar personuppgifter för att tillhandahålla och säkra plattformen, hantera funktioner i butiken samt utveckla och förbättra sina tjänster.

När Shopify behandlar uppgifter för vår räkning fungerar Shopify som personuppgiftsbiträde. För vissa egna eller förbättrade tjänster kan Shopify behandla personuppgifter som självständig personuppgiftsansvarig.

Shopify Network Intelligence och relaterade funktioner kan använda information från din interaktion med vår butik, Shopify och andra Shopify-handlare för att hjälpa oss och Shopify att:

  • erbjuda en mer anpassad upplevelse;

  • visa mer relevanta annonser; och

  • förstå hur kunder interagerar med butiken och annonser.

I regioner där samtycke krävs används uppgifter från icke-nödvändiga cookies och liknande tekniker för dessa ändamål först efter att samtycke har lämnats. Om du avvisar sådana cookies ska ditt val respekteras genom Shopifys kundintegritetsfunktioner.

Mer information om Shopifys egen behandling och hur du kan utöva rättigheter direkt gentemot Shopify finns i Shopifys integritetspolicy för konsumenter:

https://privacy.shopify.com/en

9. Internationella överföringar

Shopify och vissa andra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför Sverige och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

När personuppgifter överförs till ett land utanför EES använder vi och våra leverantörer, när det krävs, godkända skyddsmekanismer, såsom:

  • beslut från Europeiska kommissionen om adekvat skyddsnivå;

  • Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler;

  • godkända bindande företagsbestämmelser; eller

  • andra rättsligt godkända skyddsåtgärder.

10. Hur länge personuppgifter sparas

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för det ändamål för vilket de samlades in, om vi inte måste spara dem längre enligt lag.

  • Order-, betalnings- och bokföringsunderlag sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då det aktuella räkenskapsåret avslutades.

  • Kundkontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt och därefter endast så länge de behövs för lagliga eller berättigade ändamål.

  • Kundservice-, retur- och reklamationsuppgifter sparas medan ärendet behandlas och därefter så länge det behövs för att uppfylla lagkrav eller hantera eventuella anspråk.

  • Marknadsföringsuppgifter sparas tills du avregistrerar dig, återkallar ditt samtycke eller vi avslutar den aktuella marknadsföringen.

  • Tekniska loggar och säkerhetsuppgifter sparas endast så länge de behövs för säkerhet, felsökning och förebyggande av missbruk.

  • Uppgifter om samtycken kan sparas så länge det behövs för att kunna visa att ditt val har respekterats och att behandlingen varit laglig.

När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

11. Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt att:

  • få information om hur dina personuppgifter behandlas;

  • begära tillgång till dina personuppgifter;

  • få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade;

  • begära att uppgifter raderas;

  • begära att behandlingen begränsas;

  • få vissa uppgifter överförda i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format;

  • invända mot behandling som grundas på berättigat intresse; och

  • återkalla ett samtycke när behandlingen grundas på samtycke.

Rätten att invända mot direktmarknadsföring är absolut. Om du invänder kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter för sådan direktmarknadsföring.

Vissa rättigheter kan vara begränsade, exempelvis när vi måste spara uppgifter enligt bokföringslagstiftning eller behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på info@montessorisolution.eu. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan begäran genomförs. Vi besvarar normalt en begäran inom en månad.

12. Uppgifter som behövs för ett köp

Vissa personuppgifter, såsom namn, kontaktuppgifter, leveransadress och betalningsinformation, behövs för att vi ska kunna ingå och fullgöra ett köpeavtal.

Om dessa uppgifter inte lämnas kan vi kanske inte ta emot betalningen, leverera beställningen eller fullgöra våra skyldigheter.

Det är frivilligt att lämna uppgifter för marknadsföring och icke-nödvändiga cookies.

13. Automatiserade beslut

Vi fattar inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder eller på ett liknande sätt påverkar dig väsentligt.

Produktrekommendationer, anpassat innehåll och annonser kan delvis baseras på tidigare aktivitet på webbplatsen, men endast när detta är tillåtet och, när det krävs, efter ditt samtycke.

14. Barns personuppgifter

Våra produkter kan vara avsedda för barn, men webbutiken riktar sig till vuxna som handlar produkter för barn.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter direkt från personer under 18 år. Om du är vårdnadshavare och tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss för att begära att uppgifterna raderas.

15. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller utlämnande.

Ingen överföring eller lagring av information kan dock garanteras vara helt säker. Skicka därför inte känslig eller konfidentiell information genom osäkra kommunikationskanaler.

16. Länkar till andra webbplatser

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser och tjänster. Vi ansvarar inte för hur dessa tredje parter behandlar personuppgifter. Läs deras egna integritetspolicyer innan du lämnar personuppgifter till dem.

17. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt ber vi dig att först kontakta oss så att vi kan försöka lösa frågan.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten eller till dataskyddsmyndigheten i det land där du bor, arbetar eller anser att en överträdelse har skett.

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
Sverige
www.imy.se

18. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera integritetspolicyn när våra tjänster, leverantörer, tekniska lösningar eller rättsliga skyldigheter förändras.

Den aktuella versionen publiceras på webbplatsen och datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp.

19. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, vill veta hur dina personuppgifter behandlas eller vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta:

Julija Manko / Montessori Solution
Långeken 402
195 92 Märsta
Sverige

E-post: info@montessorisolution.eu
Telefon: +46 72 903 07 89
Organisationsnummer: 771108-2649
Momsregistreringsnummer: SE771108264901